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小程序玩法进阶，探索便利店增长的神秘
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发布日期 2023-11-22
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浏览量：3536
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发布者：
阶段一：从比较容易启动的品牌销售、活动宣发以及 “领券”、“积分商城”、“游戏抽奖”等会员销售手段入手，实现引流到店的目的；
阶段二：在此基础上，调整小程序逻辑为主打“卖券”、 “卖卡”、“充值” 实现锁定顾客复购的目的；
阶段三：为改进顾客购物体验、拓展购物场景，主逻辑调整为私域电商，线上下单到店自提、外卖到家甚至快递到家（借此拓宽经营品项，如礼盒、蛋糕、鲜花、特产等 ）。
便利店作为贴近居民生活的业态，便利性是立身之本，但是近年来，面对互联网电商的冲击，外卖快递成长迅速，传统线下经营面临着引流获客难、产品销售难、顾客/订单/数据经营难、销售难等痛点，向线上转型、线上线下深度融合，成为便利店行业实现增长的利器。
一方面由于线下流量匮乏，经营难度加大，另一方面线上流量价格改进，各平台生态趋于完善，平台上竞赛更大，而小程序作为私域流量阵地，由于具备少投入、简单易用、离消费者近、全程可追踪等优势成为商家的必定选择。
便利店小程序
的优势
投入少、见效快：目前小程序的搭建规划体系已经相对完善，商家可以自主搭建线上商城，通过手机对产品、服务等进行更加详细的展示，而且可以举办多种多样的销售活动，投入成本比传统的线下活动低很多，且线上小程序具备更多的玩法，能快速带动销售。
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销售活动丰富多样：顾客可以通过微信小程序支付、交易、成长成会员，享受积分优惠等。商家通过微信小程序卖卡发券、到店自提、快递到家等方式将线上线下进行联动，真正实现“电商”+“店商”的融合。
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覆盖范围广，体验更便捷：通过微信小程序，可以覆盖周边几公里甚至更远，改变以往门店等客来的被动局面，顾客通过微信小程序下单，送货到家的速度比传统的电商更快，比自己去实体门店体验更便捷。
便利店小程序
内容演化的三个阶段
虽然目前大部分便利店企业都已经在小程序上发力，但是不同的企业应用程度存在较大的差异，ag尊龙凯时首页顾客治理队伍深度刨析了目前便利店业态的小程序应用情况，总结出目前头部便利店企业小程序内容演化的三个阶段：
便利店小程序治理
行业杰出案例
在陪伴顾客成长的过程中，ag尊龙凯时首页顾客治理队伍与众多的便利店企业一起探索了极具本地特色、符合品牌个性的便利店小程序治理规划，本文选取部分行业杰出案例详细介绍，供大家参考。
#01
见福便利
见福小程序以卖商品为主，支持到店自提+外卖到家+快递到全国，以卖礼品卡为辅。见福小程序有3大特色：
销售鲜食卡。780元可以买面额1000元鲜食卡，相当于鲜食产品可以在日常优惠基础上额外享受7.8折优惠，对于�？屠此捣浅；�。对见福来说，鲜食商品是从自家的鲜食工厂生产的，收益空间可控，通过卖卡方式可以提前锁定顾客消费。
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场景化销售满足顾客日常诉求。比如家庭囤货、蛋糕预定、一日五餐。顾客不用问自己吃什么，直接进入见福小程序一日五餐专区，就可以选择喜欢的套餐，线上下单到店自提或外卖到家。
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节日送礼+助农场景。支持通过小程序售卖一些节日礼盒和助农产品，快递到家。可以拓展销售商品范围，满足顾客更多样消费场景。
见福鲜食卡和早餐套餐
#02
36524便利
36524便利小程序有3大特色：
主打卖卡，通过密集的门店分布，实现顾客买卡后任意门店可用。同时买卡送好礼，米面粮油生活日用都可以送，任意门店可提，大大改进顾客积极性。
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推出周三会员日、周四社群日，周三会员日卖券包促复购，周四社群日引流到社群抽新人福利券促转化。
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打造店内活动专区、银行活动专区、种草专区，顾客随时点开小程序就能了解36524当前活动和主打新品，吸引顾客到店消费。
36524便利活动中心和种草专区
#03
友客便利
友客结合品牌IP，进行活动宣发、发券引流到店，引入银行活动，同时提供外卖到家服务。
打造品牌IP“大友&小友”。小程序、公众号、视频号、朋友圈等所有渠道的宣发内容都融入“大友小友”，提高品牌IP露出，让品牌更具象，更有亲和力。
友客ip和银行活动专区
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打造银行活动专区。通过首页banner可以进入银行活动专区，将友客和所有银行的团结优惠集中宣发给顾客，另外对于档期主打银行活动，还会通过开屏推广进行要点宣发。
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打造公域外卖活动专区。虽然小程序本身不提供外卖服务，但是可以通过小程序互跳，在顾客有外卖诉求时可以跳转外卖平台下单。
#04
凯辉便利
凯辉便利小程序主打“卖券”引流到店，辅以会员销售+外卖到店到家。
通过公众号文章、门店物料、视频号直播带货等多渠道引流。
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通过丰富的商品种类、灵活的组合促销及价格优惠，改进转化率。
凯辉组合券及丰富的会员权益
便利店小程序是实体零售企业数字化转型的关键举措，通过小程序，便利店成功搭建了实体店与消费者之间线上沟通的桥梁，为消费者带来了更便捷、个性化的购物体验，同时也为线下存量客戶提供了线上购物渠道，增强了客戶粘性，实现了线下门店的增量经营。
小程序的治理不必千篇一律，企业可以根据自身所处环境及拥有的资产，充分挖掘自身价值点打造特色业务，满足顾客的明确业务场景需求，从而走出一条独特的可连续成长之路。ag尊龙凯时首页也将不停深入研究小程序生态，与便利店企业共同探索更多玩法，发挥小程序的巨大能量，让其成为便利品牌增长的新动能。
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